Prezado Cliente,

A Bausch + Lomb está comprometida com a transparência e com o relacionamento ético com seus clientes. Nesse contexto, informamos que foi identificada uma discrepância relacionada às informações declaradas à autoridade sanitária referente ao produto Neovite® Visão, tendo em vista a utilização de constituinte não aprovado Capsicum annuum L. (fruto da páprica) como fonte de zeaxantina e uso do Caramelo IV (caramelo processo sulfito-amônia) acima dos limites permitidos.

Como resultado, a Bausch + Lomb iniciou um recall voluntário para retirar o produto do mercado, em conformidade com os requisitos regulatórios aplicáveis, incluindo a solicitação para que as farmácias removam o produto de suas prateleiras.

Escopo do Recall: Marca do produto: Neovite® Visão: Denominação de venda: Suplemento alimentar em cápsulas.
Número de regularização junto ao órgão competente: 25351099561202565
EAN: 324208607602

Lotes: S25G073 - Fab: 20/07/2025, Lote: S25C004 - Fab: 02/04/2025, Lote: S25C003 - Fab: 01/04/2025, Lote Amostra Grátis: S25C002 - Fab: 01/04/2025

Prazo de validade: 24 meses . tipo de embalagem: blíster

Foto ilustrativa do produto:

Caso você tenha produtos dos lotes especificados, deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento por meio dos canais SAC:

0800 702 6464, sac@bausch.com. ou Fale Conosco | Bausch + Lomb, onde será orientado quanto ao processo de devolução e reembolso, se aplicável.

Reafirmamos nosso compromisso contínuo com a ética, ciência, conformidade regulatória e segurança do paciente.

Atenciosamente,
Bausch + Lomb